Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TU DERECHO A LA PROTECCIÓN DE DATOS 

En SMEXPERIENCES TURACTIVE, S.L. pensamos que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, tienes derecho a saber qué datos te pediremos y cómo los usaremos. Gracias a la información que nos facilitas, podemos gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo. Trataremos tu información de una manera respetuosa y confidencial. Nos regimos por las leyes de protección de datos de la Unión Europea, que representan el estándar más alto a nivel mundial. 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

El Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente Sitio Web es:

SMEXPERIENCES TURACTIVE, S.L. (en adelante, “SMEXPERIENCES”) Calle Antoni Sedo, 88 puerta A, Rubí  – 08191, Barcelona Correo electrónico: info@smexperiences.com Teléfono: +34 648286122

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO 

Los datos personales facilitados por el Usuario se utilizarán para las siguientes finalidades específicas:

1. Gestionar, desarrollar y mantener la relación contractual derivada de la contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo la facturación correspondiente. Dichos datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o cualquier otra responsabilidad legal. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte (artículo 6.1.b del RGPD).
2. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, solicitudes o peticiones de información formuladas por los Usuarios. Los datos proporcionados para esta finalidad se conservarán hasta haber dado cumplimiento efectivo a la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por posibles responsabilidades derivadas. La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).
3. Remitir comunicaciones comerciales, informativas o promocionales sobre los servicios, actividades o eventos de SMEXPERIENCES, incluyendo comunicaciones electrónicas, salvo que el Usuario indique lo contrario o revoque expresamente su consentimiento. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento y, posteriormente, durante los plazos de conservación legalmente establecidos por posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).
4. Realizar informes estadísticos anónimos sobre los hábitos de acceso y actividad desarrollada por los Usuarios en el Sitio Web. Estos datos se conservarán únicamente mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad mencionada y, posteriormente, de forma anónima. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de SMEXPERIENCES para mejorar los servicios ofrecidos (artículo 6.1.f del RGPD).

CATEGORÍAS DE DATOS 

Las categorías de datos personales que trataremos son las siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.
• Datos económicos, financieros o bancarios para la gestión de pagos.
• Datos relativos al tráfico y localización en el uso del Sitio Web.
• Metadatos de comunicaciones electrónicas.
• Datos de información comercial derivados del uso del Sitio Web.

Los datos personales solicitados son obligatorios, y la negativa a facilitarlos podría impedir la prestación de los servicios contratados o la atención adecuada a las solicitudes recibidas.

DESTINATARIOS DE DATOS 

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podrán comunicarse datos personales a Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para cumplir con obligaciones legales, así como a bancos y entidades financieras para la gestión de pagos derivados de los servicios contratados. 

Asimismo, SMEXPERIENCES facilitará acceso a los datos personales a proveedores externos (encargados del tratamiento) que presten servicios en nombre y por cuenta de SMEXPERIENCES, como proveedores de comunicaciones electrónicas, hospedaje de datos, mantenimiento informático, asesorías fiscales, laborales, contables y representación legal. 

Algunos encargados podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos, garantizando la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 

SMEXPERIENCES adopta medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y la normativa aplicable.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS 

El Usuario puede ejercer ante SMEXPERIENCES, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento otorgado, mediante solicitud escrita dirigida a la dirección postal calle Antoni Sedo, 88 A, Rubí – 08191, Barcelona o al correo electrónico info@smexperiences.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento identificativo válido.

Asimismo, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La dirección física de la Agencia es C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

SMEXPERIENCES se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Dichos cambios se informarán oportunamente a los Usuarios mediante su publicación en el Sitio Web.